Έχεις μια υπέροχη ιδέα ή μια επιχείρηση που ήδη τρέχει καλά στον φυσικό κόσμο, και το επόμενο λογικό βήμα είναι να βγεις στο ίντερνετ.
Στην πράξη, όμως, σήμερα δεν αρκεί απλώς να υπάρχεις ψηφιακά. Πρέπει να προσφέρεις μια εμπειρία που θα κάνει τον επισκέπτη να μείνει, να διαβάσει και, τελικά, να αγοράσει. Είτε σκέφτεσαι την κατασκευή website για να δείξεις τις υπηρεσίες σου, είτε στοχεύεις κατευθείαν στη δημιουργία eshop, το παιχνίδι έχει αλλάξει. Ας δούμε, λοιπόν, πώς μπορείς να το παίξεις σωστά.
Τι ακριβώς σημαίνει η σύγχρονη κατασκευή website;
Στην ουσία, η σύγχρονη κατασκευή website είναι η διαδικασία σχεδιασμού και ανάπτυξης μιας ιστοσελίδας που προσαρμόζεται τέλεια σε κινητά (responsivedesign), φορτώνει αστραπιαία και προσφέρει άριστη εμπειρία χρήστη (UX). Ο βασικός της στόχος είναι να μετατρέπει τους απλούς επισκέπτες σε πελάτες, μέσα από μια έξυπνη και στρατηγική δομή.
Πέρασαν οι εποχές που ένα απλό ψηφιακό "φυλλάδιο" ήταν αρκετό. Όταν αποφασίζεις να φτιάξεις την ψηφιακή σου βιτρίνα, πρέπει να σκεφτείς πώς ακριβώς κινείται ο χρήστης μέσα σε αυτήν. Ένα αργό site θα τον διώξει πριν καν προλάβει να δει τι προσφέρεις. Γι' αυτό, η ταχύτητα φόρτωσης (pagespeed) είναι ίσως ο πιο σιωπηλός, αλλά ταυτόχρονα ο πιο κρίσιμος πωλητής σου. Αφού εξασφαλίσεις ότι η σελίδα ανοίγει γρήγορα, το επόμενο στοίχημα είναι η πλοήγηση. Βοήθησε τον επισκέπτη να βρει αυτό που ψάχνει με δύο κλικ, ώστε να νιώσει οικεία, να μη χαθεί και, τελικά, να εμπιστευτεί το brand σου.
Το επόμενο επίπεδο: Η δημιουργία eshop
Αν το προϊόν σου μπαίνει σε καλάθι, τότε η δημιουργία eshop είναι ο απόλυτος μονόδρομος για να αυξήσεις τον τζίρο σου. Εδώ, βέβαια, τα πράγματα γίνονται λίγο πιο απαιτητικά, γιατί δεν στήνεις απλώς βιτρίνες, αλλά ταμεία. Έτσι, η ασφάλεια των συναλλαγών μέσω ενός πιστοποιητικού SSL είναι αδιαπραγμάτευτη. Άλλωστε, κανείς δεν πρόκειται να δώσει τα στοιχεία της κάρτας του σε ένα ηλεκτρονικό περιβάλλον που του φαίνεται έστω και ελάχιστα ανασφαλές.
Εκτός από την ασφάλεια, η πλατφόρμα που θα διαλέξεις θα παίξει τεράστιο ρόλο στην καθημερινότητά σου. Ένα σωστό σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS), όπως το WordPress ή το Shopify, θα καθορίσει το πόσο εύκολα θα ανεβάζεις νέα προϊόντα ή θα αλλάζεις τις τιμές τους. Παράλληλα, φρόντισε οι φωτογραφίες των προϊόντων να είναι πεντακάθαρες και οι περιγραφές τους απόλυτα κατατοπιστικές. Με αυτόν τον τρόπο, μειώνεις τις απορίες του πελάτη, του δίνεις σιγουριά και, τελικά, αυξάνεις το conversionrate — δηλαδή το πολυπόθητο ποσοστό των επισκεπτών που πατάνε το κουμπί της αγοράς.
Πρακτικά βήματα πριν δώσεις τα χέρια με τον developer
Αν σου φαίνονται πολλά όλα αυτά, είναι απολύτως λογικό, αφού κάθε αρχή κρύβει άγνωστες λέξεις και κρίσιμες αποφάσεις. Για να κάνεις τη διαδικασία πολύ πιο ομαλή και να γλιτώσεις πολύτιμο χρόνο, κράτα μερικές πρακτικές σημειώσεις:
- Το πρώτο σου μέλημα είναι να κατοχυρώσεις το σωστό domainname νωρίς, ώστε να προστατεύσεις το όνομα του brand σου πριν προλάβει να στο πάρει κάποιος ανταγωνιστής.
- Στη συνέχεια, διάλεξε μια σοβαρή και αξιόπιστη εταιρεία για τη φιλοξενία ιστοσελίδων (webhosting). Ένας καλός server εξασφαλίζει ότι το site σου δεν θα "πέφτει" τις ώρες αιχμής, ειδικά αν τρέχεις κάποια μεγάλη προσφορά.
- Επίσης, μην ξεχάσεις να ζητήσεις από την ομάδα που θα αναλάβει το έργο να σου δείξει προηγούμενες δουλειές της (portfolio), για να καταλάβεις αν η αισθητική και η φιλοσοφία τους ταιριάζουν πραγματικά με τη δική σου.
- Τέλος, επένδυσε σε επαγγελματική φωτογράφιση και καλογραμμένα κείμενα. Οι ερασιτεχνικές λήψεις από το κινητό ρίχνουν την αξία των προϊόντων σου στα μάτια του καταναλωτή, όσο ποιοτικά κι αν είναι αυτά στην πραγματικότητα.
